公共法律服務(wù)一體化平臺建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程,她不是實體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺的簡單相加,而是以有效滿足群眾的公共法律服務(wù)需求,將三大平臺有機融合,使公共法律服務(wù)標準統(tǒng)一,協(xié)調(diào)一致,使群眾的需求得到一網(wǎng)通辦,快捷辦理。
如何借鑒電商O2O模式,通過信息化管理系統(tǒng)和工作聯(lián)動機制,推動實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺有效對接、智能聯(lián)動,提升公共法律服務(wù)效能,同時涵蓋包括監(jiān)獄、戒毒、社區(qū)矯正、律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等十幾類核心業(yè)務(wù),實現(xiàn)所有司法行政業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)的集中管理、省級存儲、分級共享。進而推進業(yè)務(wù)辦理大集成,推動各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間相互開放、資源共享,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,是本次信息化建設(shè)的重點。
安徽明遠作為一家專業(yè)公司,在把握客戶需求的基礎(chǔ)上,通過業(yè)務(wù)重構(gòu)分析,按照“1+N”的建設(shè)思路,統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計了公共法律服務(wù)一體化平臺,本項目建設(shè)成功后,將實現(xiàn):
1.通過一個平臺提高管理。打造數(shù)據(jù)一體化、安全一體化、業(yè)務(wù)協(xié)同一體化、支撐一體化,通過能力輸出,實現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一能力支撐。
2.通過強化管理推進應(yīng)用。以管理平臺引導(dǎo)應(yīng)用實效,構(gòu)建一體化管理體系,發(fā)揮公法統(tǒng)一管理系統(tǒng)的軸心作用,提供管理工具,規(guī)范業(yè)務(wù)管理,優(yōu)化管理流程,暢通流轉(zhuǎn)渠道。
3.通過一個門戶聚合能力。將律師、公證、司法鑒定、法律援助、仲裁、基層法律服務(wù)等應(yīng)用接入到12348法網(wǎng),讓業(yè)務(wù)銜接更順暢。
4.通過一個平臺辦理業(yè)務(wù)。按照司法部下發(fā)的新版技術(shù)規(guī)范要求,升級改造建設(shè)公證、司法鑒定、法律援助、仲裁、律師、基層法律服務(wù)、等業(yè)務(wù)系統(tǒng),打通各業(yè)務(wù)應(yīng)用的動態(tài)業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流,提升業(yè)務(wù)辦理服務(wù)能力。